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客户服务流程:
1、销售部成交
销售部成交后(收到款项),将开户表填写完整,提交给客服
2、客服建立客户VIP服务群
群昵称:XXX公司VIP服务群   群人员配置:客服+成交经理+技术3人+技术2人
3、客服发开场白
开场白:您好XX总,我是客服小雪,本群是为您专门成立的VIP服务群,群内有我们?#30446;?#25143;经理和技术支撑等相关人?#20445;?#24744;有任?#25105;?#38382;都可以直接在群里咨询,我们将竭诚为您服务
4、发话术模板
针对客户的行业发送对应的模板,并@技术人?#20445;?#21152;电话告知),告知客户有任?#20301;?#26415;的问题可以直接联系技术人员来辅助完成
5、技术人员对接话术
6、客服联系寄送电话卡
7、后台上线测试
技术人员将上线测试的后台资料信息发送到群里,并指导客户正确使用,保证可以正常测试,确定正常上线日期
8、客服人员辅助配合

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